Při sjednávání povinného ručení se vás pojišťovna zeptá na předchozí škody a délku dosavadního pojištění. Právě z těchto údajů vychází bonus, tedy sleva za bezeškodní průběh. Jestli si nejste jistí, co o vás pojišťovna eviduje, nejrychlejší cesta vede přímo k ní.
Osobní bonus ověří vaše pojišťovna
Aktuální bonus zjistí pojišťovna v databázi škodního průběhu České kanceláře pojistitelů při kalkulaci nové smlouvy nebo při úpravě té stávající. Stačí požádat pracovníka, aby vám sdělil počet započítaných měsíců a škodných událostí, případně aby údaje porovnal s vašimi doklady.
Tohle ověření se hodí hlavně při změně pojišťovny. Nový pojistitel si údaje obvykle načte sám, ale při nesrovnalosti může vycházet z jiného počtu měsíců nebo škod, než očekáváte. Rozdíl několika měsíců se přitom může projevit ve výsledné ceně.
Česká kancelář pojistitelů, známá pod zkratkou ČKP, veřejně ověřuje pouze platnost povinného ručení. Do formuláře zadáte SPZ a datum, ke kterému chcete pojištění prověřit. Osobní bonus ani malus, tedy případné navýšení ceny po škodě, se v tomto ověření nezobrazí.
Je to podobné jako kontrola, zda má auto platnou jízdenku. Zjistíte, jestli pojištění existuje, ne však podrobnou historii řidiče. Pro bonus proto nestačí zadat registrační značku do veřejného formuláře.
Co získáte po skončení smlouvy
Po ukončení povinného ručení si od poslední pojišťovny vyžádejte potvrzení o škodním průběhu. Jde o dokument, který shrnuje dobu pojištění a počet škod započítávaných do výpočtu bonusu.
Pojišťovna ho musí vydat do 15 dnů od doručení písemné žádosti. Žádost můžete podat například při ukončení smlouvy nebo krátce poté, když přecházíte k jinému pojistiteli. Praktické je požádat o potvrzení hned, abyste ho měli připravené při sjednávání nového pojištění.
V potvrzení bývá uveden především počet měsíců pojištění a počet rozhodných škodných událostí. Právě tyto údaje nový pojistitel použije při výpočtu slevy. Uschovejte si dokument stejně jako smlouvu nebo záznam o prodeji vozidla. Při sporu může být jediným srozumitelným dokladem o tom, jak dlouho jste jezdili bez nehody.
Nejjednodušší žádost může obsahovat vaše jméno, adresu, číslo původní smlouvy, registrační značku vozidla a požadavek na vystavení potvrzení o škodním průběhu. Připište také, kam vám má pojišťovna dokument poslat. Čím přesnější žádost bude, tím méně času ztratíte doplňováním údajů.
Jak postupovat při nesrovnalosti
Pojišťovna vám oznámí například méně bezeškodních měsíců, než odpovídá vašim dokladům. Neřešte to nejprve s novým pojistitelem, který údaj pouze převzal. Obraťte se přímo na pojišťovnu, jež chybnou informaci do databáze vložila, případně na poslední pojišťovnu, u které jste měli smlouvu.
Přiložte potvrzení o škodním průběhu, starší pojistné smlouvy nebo jinou korespondenci, která průběh pojištění dokládá. Požádejte o kontrolu záznamu a opravu údajů. E-mail si uložte a při telefonátu si poznamenejte datum, jméno pracovníka a výsledek hovoru. Taková drobnost může později ušetřit dlouhé vysvětlování.
Častý zmatek vzniká při změně vozidla. Bonus se obvykle posuzuje podle historie pojištění pojistníka, ale konkrétní podmínky započtení se mohou mezi pojišťovnami lišit. Pojišťovně proto vždy řekněte, zda jste smlouvu ukončili kvůli prodeji auta, zda jste pořídili jiné vozidlo a jestli jste v minulosti pojišťovali více vozů.
Stejně tak si zkontrolujte, zda se do evidence nezapsala škoda, která se vašeho vozidla netýkala. Chyba může vzniknout při záměně registrační značky nebo při nepřesně předaných údajích. Čím dříve ji začnete řešit, tím snáz dohledáte původní dokumenty.
Platnost pojištění se ověřuje jinak
Od 1. října 2024 se v Česku platnost povinného ručení ověřuje prostřednictvím online evidence. Při tuzemské kontrole už proto není nutné prokazovat pojištění zelenou kartou.
To ale nemění způsob ověření bonusu. Online evidence odpovídá na otázku, zda je pro dané vozidlo k určitému datu platné povinné ručení. Bonus zůstává osobním údajem v pojistné historii a zjistíte ho přes pojišťovnu nebo z potvrzení o škodním průběhu.
Když si chcete udělat rychlou kontrolu před sjednáním nové smlouvy, připravte si číslo staré smlouvy, registrační značku, přibližné datum začátku a konce pojištění a informaci o případných škodách. Pojišťovna pak snáz porovná vaše údaje s databází. Mně se osvědčuje mít podobné dokumenty uložené v jedné složce; při změně pojištění pak člověk nehledá starou smlouvu mezi účtenkami a návody k domácím spotřebičům.
